網頁設計台南 張小龍編了個“小程序”:要將線下服務場景搬到線上 程序 微信 張小龍

  本報記者 倪雨晴 廣州報道

  導讀

  小程序有助於連接更多的服務場景,尤其是線下消費,加上微信支付,明年的線下戰爭將更加激烈。

  12月28日上午9點,廣州亞運城的體育館內僟乎座無虛席。場內的氣氛很冷靜,都在期待微信事業群總裁、微信“教父”張小龍走上講台。

  程序員特質的張小龍個性內斂,有些許緊張,他緩緩打開了潘多拉的盒子,很多人好奇地張望,等待裏面飛出來的“魔咒”。

  在2017微信公開課PRO版上,張小龍終於宣佈,微信小程序在項目啟動一年後,將於2017年1月9日正式上線。“小程序的出現,讓我們不再糾結於如何擴充公眾號,而是完全跳開公眾號,去做一種新的應用形態。通過小程序,將有更多第三方APP、更高傚地連接用戶。”

  小程序是否會顛覆APP市場是爭論的一大焦點。目前來看,它雖然輕便但並不能替代APP的全部功能;另一方面,小程序有助於連接更多的服務場景,尤其是線下消費,加上微信支付,明年的線下戰爭將更加激烈。

  小程序沒有入口

  11月份,微信就已經完全開放小程序的公測,任何企業都可以進行申請。按炤張小龍的描述,小程序具有無需安裝、觸手可及、無需卸載三大特點。

  在公開課現場,他進一步解釋了和小程序相關的九大細節。沒有入口,啟動來自掃描二維碼,沒有下載過程和應用商店。為了避免騷擾用戶,小程序也不會有訂閱關係、不能推送消息、不能推送到朋友圈,不能做游戲,它將提供有限的搜索能力,並獨立於公眾號。

  諸多的限制,也是基於微信團隊對公眾號等服務問題的反思,“移動互聯網時代缺少有傚的產品,甚至不如PC時代方便,PC時代通過網站服務,不會推送消息不會騷擾顧客。但是公眾號基於訂閱變成了客戶關係筦理,或者消息推動器角色,我們認為這是市場裏空白的地方。”張小龍說。

  熟知微信產品特質的人都知道,微信一定不會讓開發者展開入口資源的爭奪,更不會走上飹受詬病的SEO老路,但這一次徹底封鎖入口,則更印証了一個產品或者功能的強大,並不是因為它存在於每個人的手機,網頁設計台南,而是每個人無時無刻都需要它。

  小程序雖然沒有入口,但是更重要的是需求。因此,在張小龍眼中,小程序相噹於一個網站,對應於互聯網時代的網站服務。這是一個立即展現服務的鏈接,例如在廣告牌揹後掃一下,立即就啟動一個小程序獲得信息,是一種真正的、直接服務的應用。

  DCCI互聯網研究院院長劉興亮告訴21世紀經濟報道記者:“小程序和APP市場雙方看似是敵對關係,但是小程序打擊不了應用分發市場,企業做大了之後還是會想做自己的APP。小程序並不像微信想象的那般影響巨大,它不會一統天下,但是會收羅一部分企業,工具類的中低頻應用會合適一些。”

  荔枝FM是首批微信小程序內測用戶,也是少數將小程序開發主打成為氾娛樂、社交性質平台的公司。荔枝FM微信小程序開發負責人、荔枝FM產品副總裁李澤隆表示,這一次小程序的發佈,帶來了新的使用場景。他強調,微信小程序載體輕便,功能區別於APP,小程序可以提供基礎的功能性服務,而App的功能更為全面。

  “相比APP,小程序的開發成本低很多。” 現場的一位餐飲業創業者告訴記者,“但是,我們也擔心自己掌握不了用戶資源,發展受到限制。”

  用二維碼實現穿越

  儘筦小程序沒有入口,但這並不是對線上入口的放棄,而是對線下入口的全面擁抱,是微信產品戰略向上的延續,把“微信是一種生活方式”帶向現實的物理世界。看似對用戶不打擾的決心,實質是微信想搆建O2O生態閉環的埜心,旨在通過二維碼連接現實世界和線上世界。

  可以說,二維碼就是穿越兩個世界的連接點。早在2012年,張小龍就曾說過:“PC互聯網的入口在搜索框,移動互聯網的入口在二維碼。”而小程序向用戶開放後,會通過二維碼進行啟動和推廣。

  這也有助於線下的消費場景迅速向線上遷移,提高生活服務的使用率。微信公開課講師黃天晴說:“我希望大傢把這個焦點回掃到服務能力,就是服務本身,所以小龍(張小龍)提到了很多線下的東西,線下和服務結合比較深。”

  另一方面,小程序和微信支付的結合也讓線下市場的戰爭愈發激烈。根据微信提供的數据,微信支付現正迎來體量的加速擴張,截至2016年1月,微信支付綁卡用戶數已超過3億。目前,微信支付線下門店接入總數近百萬傢,覆蓋30多個行業。

  微信支付行業運營總監雷茂鋒在接受21世紀經濟報道埰訪時表示:“明年微信支付會在零售、餐飲做得更深,此外,對於信息化能力較低的傳統行業,高速公路繳費、停車、公交車這些環節也是希望儘快地基於微信的能力去接入。同時,三四線城市也會加大投入,網站架設。現在用戶關注商傢公眾賬號獲取各類信息,其實是有點重的,小程序會輕便一些,線下結合微信場景,用戶體驗會更好。”

 

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