部門識別將為我們找到目標隔熱紙客戶提供很好的線索。
我們必須從以下來源獲得幫助，以列出完整的客戶清單：
1產品服務網站
2節目通告服務市場分析網站
3節目通告黃頁
4海關清關數據
5市場上可用的相關軟件
6台灣服務網
7個人熟人

全面分析每個細分市場的當前市場情況並列出與公司業務相關的潛在客戶也是至關重要的。
建議的清單將包括潛在客戶以及我們現有客戶的名稱。

在開始服務電話之前，必須就以下方面對客戶進行徹底調查：
市場信譽，
財務狀況，
業務量和
最高層/相關管理。







我們還必鬚 根據服務市場的風險管理原則避免，轉移，分擔，產品服務
對客戶的信用狀況進行必要的研究， 以與客戶協商正確的信用條款。為了使大多數企業成功，必須始終注意服務過程。初次聯繫時，您將開始一個過程，如果成功，該過程以結束交易為結束。沒有結束交易的聯繫怎麼樣？是否有對您仍然重要的服務線索？應該存儲哪些信息以確保有人跟踪線索？

服務過程可以分為幾個階段。粗略的相除可能看起來像這樣：
•初始聯繫人
•需求識別
•提案
•服務訂單

根據3C收購公司組織的不同，此過程中不僅包括服務人員。
在某些情況下，建議書隔熱紙是高度技術性的，因此是由例如某個技術部門的工程師制定的。但是，前兩個階段：初始聯繫和需求識別通常主要由服務人員完成。在此過程的第一部分即初始聯繫中，服務人員正在嘗試與合適的客戶聯繫，以介紹他們所提供的公司和產品。在下一階段，他們將檢查潛在客戶是否有需求，這可以作為建議的基礎。即使達到了建議階段，也不會總是以客戶購買產品而告終，並且仍然存在服務潛力。